Häufig gestellte Fragen

Warum GISGRO?

1.

Welchen Mehrwert bietet GISGRO für Häfen?

GISGRO wurde speziell für Häfen entwickelt. Von Hafenfachleuten konzipiert, wurde GISGRO von Anfang an für die maritime Branche geschaffen – und nicht nachträglich aus einer anderen Branche angepasst. Die Plattform erfüllt die täglichen Anforderungen von Hafenteams ohne unnötige Komplexität.
2.

Was unterscheidet GISGRO von anderen PMIS-Plattformen?

GISGRO verbindet die Leistungsfähigkeit von GIS und PMIS in einer einzigartig visuellen, kartenbasierten Plattform. Sie vereint intuitive Werkzeuge für die Verwaltung von Infrastruktur und Betrieb mit einer zuverlässigen ERP-Engine, auf die Häfen seit Jahrzehnten vertrauen. Das Ergebnis? Ein intelligentes, skalierbares System, das Klarheit, Kontrolle und Effizienz schafft.
3.

Unser Hafen steht erst am Anfang der Digitalisierung. Passt GISGRO trotzdem zu uns?

Ja, absolut. Viele Häfen stehen vor ähnlichen Herausforderungen: veraltete Daten, manuelle Prozesse oder fragmentierte Systeme. GISGRO setzt dort an, wo Sie heute stehen, bringt Struktur in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und unterstützt Sie dabei, in Ihrem eigenen Tempo zu modernisieren.
4.

Wo wird GISGRO eingesetzt?

GISGRO betreut Kunden in ganz Europa und darüber hinaus. Die Plattform ist in mehreren Sprachen verfügbar und darauf ausgelegt, Häfen weltweit zu unterstützen – unabhängig davon, wo Ihre Betriebsabläufe stattfinden.
5.
Ist GISGRO immer die richtige Wahl?
Wir sind vom Mehrwert von GISGRO überzeugt, aber jede Organisation ist anders. GISGRO ist möglicherweise nicht die beste Wahl, wenn:
- Sie möglichst wenig Kontakt zu Ihrem Softwareanbieter wünschen. Wir setzen auf kontinuierliche Zusammenarbeit, um Ihre Ziele bestmöglich zu unterstützen.
- Sie noch nicht bereit sind, sich von vollständig manuellen oder papierbasierten Systemen zu lösen. GISGRO funktioniert am besten, wenn Interesse an digitalem Fortschritt besteht – auch Schritt für Schritt.
- Sie eine Legacy-Lösung bevorzugen, die seit Jahrzehnten am Markt ist. GISGRO ist zwar neuer, doch bereits über 50 Häfen vertrauen uns und schätzen unsere intelligenten Funktionen sowie die enge Partnerschaft.

Benutzerfreundlichkeit und technische Anforderungen

1.

Benötige ich GIS-Erfahrung, um GISGRO zu nutzen?

Nein, überhaupt nicht. GISGRO ist für alle entwickelt – nicht nur für GIS-Experten. Wenn Sie schon einmal eine Karten-App genutzt haben, werden Sie sich schnell zurechtfinden. Die Plattform ist intuitiv, visuell und für die Menschen gemacht, die Häfen am Laufen halten.
2.

Wie viel Schulung ist erforderlich?

Die meisten Nutzer fühlen sich mit GISGRO sehr schnell sicher. Dennoch empfehlen wir immer eine kurze Schulung, damit Sie vom ersten Tag an das Beste aus der Plattform herausholen können.
3.

Benötige ich spezielle Hardware, um GISGRO zu nutzen?

Nein. GISGRO ist cloudbasiert und funktioniert auf normalen Bürocomputern, Tablets und Smartphones. Eine teure IT-Infrastruktur ist nicht erforderlich.
4.

Welche Internetverbindung benötigt GISGRO?

Eine stabile Breitbandverbindung genügt. Superschnelles Glasfaserinternet ist nicht erforderlich.

Implementierung und Integration

1.

Wie schnell können wir starten?

GISGRO lässt sich schnell und flexibel implementieren. Kleinere Setups können innerhalb weniger Tage oder Wochen live gehen. Größere PMIS-Einführungen mit mehreren Modulen können einige Monate dauern – jedoch immer mit klaren Zielen, reibungslosem Onboarding und weniger Aufwand als bei herkömmlichen Systemen.
2.

Kann GISGRO in unsere bestehenden Systeme integriert werden?

Ja. GISGRO lässt sich in eine Vielzahl von Tools und Plattformen integrieren: ERP-Systeme, Anlagen- und Instandhaltungssoftware, Sensoren und mehr.
3.

Unterstützt GISGRO verschiedene Datenformate?

Ja. GISGRO arbeitet mit vielen gängigen Standarddateiformaten, die in Häfen häufig verwendet werden. Das macht Datenmigration und Integration einfach.
4.

Welches Preismodell hat GISGRO?

GISGRO ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Hafen zu wachsen. Starten Sie mit den Modulen, die Sie benötigen, und erweitern Sie die Plattform, wenn sich Ihre Betriebsabläufe weiterentwickeln – ohne sich auf eine große Anfangsinvestition festlegen zu müssen. Unser modulares Preismodell bedeutet, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. So wird der Einstieg einfacher und die Skalierung planbarer. GISGRO bietet eine moderne, flexible Softwareplattform, die zu Häfen jeder Größe passt.

Kundensupport und Schulung

1.

Welche Art von Support bieten Sie an?

Wir bieten Support per In-App-Chat, E-Mail, Telefon und durch maßgeschneidertes Onboarding. Unterstützung vor Ort ist bei Bedarf ebenfalls verfügbar. Unser Team reagiert schnell, ist erfahren und bereit zu helfen. Unsere Servicezeiten sind an Werktagen von 8:00 bis 16:00 Uhr EET.
2.

Bieten Sie fortlaufende Schulungen an?

Ja. Wir veranstalten regelmäßige Webinare und Auffrischungsschulungen und stellen ein wachsendes Angebot an Online-Ressourcen bereit, damit Ihr Team sicher und kompetent arbeiten kann.
3.

Können Sie unser Team remote unterstützen?

Ja, selbstverständlich. GISGRO wurde mit Blick auf Remote-Zusammenarbeit entwickelt. Wo auch immer Ihr Team arbeitet – wir unterstützen es gern.

So starten Sie mit GISGRO

Der Einstieg mit GISGRO ist einfach, und Sie werden nie im Unklaren gelassen. Wir begleiten Sie durch jeden Schritt, damit Sie schnell echte Ergebnisse sehen.

1.

Mit einem Gespräch beginnen

Lassen Sie uns über Ihren Hafen sprechen. Wir zeigen Ihnen, wie GISGRO funktioniert, beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen, das Mögliche zu erkennen – alles basierend auf Ihren realen Herausforderungen und Zielen.
2.

GISGRO mit Ihren eigenen Daten ausprobieren

Wir richten eine kostenlose Testversion ein, die auf Ihren Hafen zugeschnitten ist und Ihre eigenen Daten verwendet. So können Sie die Plattform auf eine Weise erkunden, die relevant, nützlich und einfach zu bewerten ist.
3.

Module auswählen und mit Unterstützung starten

Sie wählen die Funktionen, die wichtig sind. Wir übernehmen das Onboarding und die Schulung, damit sich Ihr Team von Anfang an sicher fühlt und schnell echten Mehrwert erhält.